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                為更美好生活 ——智慧運維助力重慶市公安局兩江新區分局保衛民生安全

                時間:2016-12-18

                摘要:
                重慶市公安局兩江新區分局借助北塔BTSO智慧運維平臺,保障系統有效運行。
                 關鍵字:智慧運維,公安局,北塔BTSO

                項目背景

                 
                重慶市公安局兩江新區分局(以下簡稱“兩江新區分局”)位于重慶渝北兩江新區,下屬共計9個派出所、5個交巡警大隊。其所有下屬單位網絡和業務都是匯聚到分局IDC機房,同時匯聚于下屬接入設備都是采用單鏈路模式結構,如下屬單位到分局中間鏈路出現故障會導致整個下屬部門網絡和業務不能正常使用,同時僅依靠公安分局相關人員的人工運維,也無法進行系統支持。無法保證兩江新區分局公安網達到高可用性,所以決定采購一款智慧運維平臺來協助管理。
                 
                客戶需求:
                • 網絡設備:可監控分局所有網絡設備運行情況、下屬單位到分局鏈路的運行情況。
                • 主機系統:可監控Linux、AIX、Windows、數據庫運行情況,并提供每日自動巡檢將巡檢結果以表格形式反饋到運維人員郵箱、巡檢故障及時短信提醒相關運維人員。
                • 報表:以日、周、月為單位統計和以圖表展示出設備的各項運行指標情況,并且能夠月巡檢報告。
                • 告警:能以短信、郵件方式將設備故障及時通知到相關運維人員,并可以協助提供相關處理方案,方便運維人員及時處理故障,減少運維人員排查故障時間。
                • 展示:通過大屏展示分局運維設備的實時運行情況,呈現網絡、系統拓撲圖。以便于運維人員實時查看設備運行動態和領導視察展示。
                 
                解決方案
                 
                通過對兩江新區分局需求的分析,北塔軟件提出基于北塔BTSO智慧運維平臺的解決方案:
                • BTSO系統的管理對象包括:基礎環境、網絡設備、安全設備、主機系統、數據庫系統、應用系統、業務系統、其他等,能夠滿足兩江新區分局管理對象的要求。
                • BTSO系統數據采集的方式多種多樣,支持主動輪詢或被動接受的方式采集數據,支持標準的SNMP、Syslog、JMX、Telnet等協議的數據采集,支持數據庫接口采集,支持應用API接口采集等多種方式,支持集成第三方管理平臺組件進行數據采集,還可以根據用戶的要求定制相應的接口,將相應系統的信息納入網絡管理系統中,形成統一管理,滿足兩江新區分局對數據采集的需要。
                • BTSO系統能夠針對告警事件:提供靈活的過濾,提供對告警級別、告警類別、告警消息等配置的能力,告警劃分1成幾種顏色,提供多種工具和方法定位問題的根源,能夠滿足兩江新區分局對告警事件處理的要求。
                • BTSO系統的性能數據采集:能夠支持秒級單位的采樣周期。BTSO能夠提供原始采樣頻率的數據。BTSO系統經過一段時間的記錄,能夠通過對性能數據的對比,生成相應的閾值告警事件,滿足兩江新區分局對性能數據處理的要求。
                • BTSO系統通過Web訪問的方式為用戶展示物理拓撲結構,并通過物理拓撲結構為用戶提供全網的性能和狀態信息,并通過顏色表現表示出來,幫助用戶及時發現網絡潛在的故障隱患點,從而為用戶提供管理數據的分析、診斷機制和運維管理流程,能夠滿足兩江新區分局對數據展現的要求。
                實施效果
                 
                通過實施北塔BTSO智慧運維解決方案,幫助兩江新區分局實現了三個管理目標:
                 
                1、建設智能監控管理平臺;
                 
                2、消除監控死角;
                 
                3、建設統一的運維管理平臺、建設開放、具有良好擴展性的IT管理平臺;
                 
                a) 對應用系統的服務器、數據庫、中間件、應用服務進行管理;
                 
                b) 對網絡環境(包括網絡設備、線路、流量、相關邊緣設備)進行深入管理;
                 
                c) 對各類網絡、線路故障進行管理;
                 
                d) 對網絡系統的運維報告進行管理;
                e) 對網絡故障進行智能運維管理;
                f) 實現報表與故障管理;
                 
                北塔BTSO智慧運維平臺的應用,讓兩江新區分局增強了網絡系統的運行能力,更好地為保證民生安全提供運維助力!

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